Trocas e Devoluções

Na Cicatribem, sua satisfação com sua rotina de cuidados é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@cicatribem.com informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Autorização e Postagem

  Após a análise, enviaremos um código de logística reversa. Embale o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso, e leve-o até a agência dos Correios mais próxima.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, nossa equipe realizará uma inspeção técnica para garantir que o item está lacrado e em condições ideais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após a aprovação da análise, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou depósito em conta bancária em até 10 dias úteis, ou disponibilizaremos um vale-troca.