Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Cicatribem e sua rotina de cuidados.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, sendo geralmente de 5 a 12 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail logo após o envio.
Os produtos da Cicatribem são testados em animais?
Não. Temos o compromisso com a beleza consciente, por isso todos os nossos produtos são Cruelty-Free e não passam por testes em animais.
Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Os produtos possuem contraindicações?
Nossas fórmulas são dermatologicamente testadas e seguras. No entanto, em caso de peles extremamente sensíveis ou condições médicas específicas, recomendamos consultar um dermatologista antes do uso.
A Cicatribem entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos envios para todos os estados brasileiros através de transportadoras parceiras e Correios, garantindo que o seu pedido chegue com segurança.